SNSの浸透と製品の同質化が進んだ現在，消費者行動は大きく変わりつつある。消費者行動の変化を受けて，マーケティング競争・共生関係の形成のされ方もまた変化している。本書は現代の消費者意思決定を説明し，これを通じて，現代的環境の下でのマーケティング競争・共生関係がどのように形成されるかを解き明かす。第1部　消費者行動と製品間の関係　第1章　消費者意思決定と2つのネットワーク　第2章　製品間の関係とそのマネジメント　第2部　知識のネットワークと競争の回避　第3章　考慮集合形成とブランド・コミットメント　　第4章　何がブランド・コミットメントを生み出すか第3部　知識のネットワークと製品間のダイナミックな関係　第5章　自己生成される知識　第6章　製品の同質化はダイナミックな共生関係を導くか第4部　消費者相互作用のネットワーク　第7章　消費者相互作用に関する既存研究　第8章　重要他者からの経験WOMは競争関係を変えるか　第9章　なぜ製品について話すのか　第10章　よくフォローされるのはどんな消費者か　終章　本書の貢献と展望