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これまでになかった実務者向けの「生産財マーケティング入門書」本書は企業の現場で日々働いている方に、とっつきやすく、わかりやすく知って欲しいという想いで、生産財マーケティングの基礎について解説したものです。必要と思われるエッセンスをギュッと凝縮して、親しみやすく、スッと頭に入る本です。研究者が学ぶような論文的な研究書などのアカデミックな本とは目的が異なります。企業などの組織を顧客対象としたマーケティングの本が極めて少ない上に、入門書は皆無と言ってよい状況です。しかし、生産財企業ほどマーケティングという全社的な取り組みが必要です。そのため、この分野に一石を投じた画期的な本です。【主な内容】第1章 生産財とは1.生産財とは2.生産財取引の特徴第2章 組織による購買1.組織による購買の特徴2.組織の課題解決3.組織の購買プロセス第3章 顧客の分析1.顧客の種類と取扱品目2.顧客の環境分析3.購買センター4.購買センターの構成員第4章 顧客との関係性深化1.顧客との関係性2.顧客との関係性深化による優位性3.単純的取引と協働的取引4.顧客関係管理(CRM)5.重要顧客のためのCRM第5章 サプライチェーン1.サプライチェーンとサプライチェーン・マネジメント2.ロジスティクス第6章 生産財の市場と市場の細分化1.市場の細分化の効用2.市場細分化の切り口3.市場の細分化の基準4.市場の選定5.顧客の視点第7章 製品・サービスの差別化1.製品・サービス差別化の手順2.サービスの特徴3.製品とサービスの違い4.サービスの品質5.新製品・新サービスの開発第8章 価格1.顧客コスト2.価値分析3.販売価格設定法4.コスト第9章 流通(チャネル)1.直接流通2.間接流通3.販売代理店第10章 販売促進(プロモーション)1.広告2.展示会3.コンテスト応募4.メッセージ
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