評価が高い人、人望が厚い人、成果を出している人……仕事ができる人は、例外なく「聞く力」を磨き、「質問力」を駆使している！◎相手の話を絶対「否定しない、遮らない、盗まない」◎「つまり？」「たとえば？」「他には？」……効果的なシンプル質問法◎会話の「スピード」「リズム」「パターン」を相手に合わせる◎トップセールスマンはお客と何を話しているのか？◎相手の「お気に入りの話題ネタ」を探り出せ◎「あいづちの五段活用」で会話をどんどん盛り上げる◎「でも」「しかし」を安易に使わない◎プレゼン、スピーチ……大勢の前で話すときも必要な「聞く力」本音を引き出す、正しい情報を得る、気づきを促す、会話を盛り上げる……人気コンサルタントが伝授する究極の会話術・コミュニケーション術