本書は、これから社会人になる方や再就職する方、社会人としてのマナーを再確認したい方を対象に、一般的なビジネスマナーから、ビジネスメール・ビジネス文書の書き方まで、社会人として知っておきたいビジネスマナーを1冊で学べる教材です。◆ビジネスマナーはもちろん、ビジネスメールやビジネス文書の書き方も学習できる！あいさつや身だしなみなどのビジネスマナーだけでなく、ビジネスと密接に関わりのあるビジネスメールやビジネス文書の書き方についても学習できます。◆様々な形式の練習問題で、学習内容を復習！ 章末の「確認問題」をはじめ、学習内容を実践的に試しながら確認できる「実践問題」、ビジネスシーンの事例をもとにマナーを考える「事例で考えるビジネスマナー」といった様々な形式の練習問題を用意しています。知識を詰め込むだけでなく、演習や思考することにより、確実にビジネスマナーを習得することができます。◆購入特典として、具体的な動作が確認できる動画付き！本書をご購入いただいた方には、おじぎの仕方や名刺交換の仕方など、本書の内容を具体的な動きで確認できる10の動画を用意しています。読むだけでなく、具体的な動きを見ることで、より理解を深めていただくことができます。動画は、パソコン・タブレット・スマートフォンなどで視聴できます。＜特典動画＞1. 美しい立ち居振舞い 〜立ち方〜2. 美しい立ち居振舞い 〜歩き方〜3. 美しい立ち居振舞い 〜座り方〜4. 美しいあいさつ 〜おじぎ〜5. 名刺交換 〜1対1の場合〜・〜相手が複数の場合〜・〜上司が同席している場合〜6. 紹介の仕方7. 来客の応対 〜案内〜8. 来客の応対 〜お茶の出し方〜9. 電話の基本マナー 〜電話のかけ方〜10.電話の基本マナー 〜電話の受け方〜